전북 수송지구 간호사 현장 외국어

통역 지원이 연결되기 전까지의 몇 분

연결까지 비는 시간이 생깁니다. 그동안 상대를 기다리게 하고 상황을 유지하는 말이 따로 필요합니다.

보호자가 여러 명 같이 왔을 때

누구에게 말할지 정하지 않으면 같은 설명을 여러 번 하게 됩니다. 창구를 한 사람으로 모으는 표현부터 씁니다.

창구에서 방향을 묻는 사람

업무와 상관없는 질문이 섞여 들어옵니다. 범위를 벗어나는 것은 어디로 가야 하는지만 짚어 넘깁니다.

이 지역에서 어디에 서 있는지

수송지구는 법정동 2곳으로 이뤄져 있고 그 가운데 수송동 · 미장동 쪽이 규모가 큽니다. 같은 간호사라도 어느 동의 사업장에 서 있느냐에 따라 먼저 막히는 자리가 갈립니다.

배후 세대가 채워지는 속도에 따라 응대량이 달라진다

입주율이 오르는 동안에는 같은 매장의 하루가 계속 달라집니다. 붐비는 구간과 비는 구간의 말을 따로 준비해 둡니다.

근린 상권이 먼저, 큰 시설은 나중이다

택지지구는 생활에 바로 필요한 업종부터 들어옵니다. 작은 매장에서 혼자 서는 시간이 길어 한 문장 안에 확인과 안내를 같이 담아야 합니다.

영어

영어로 말을 거는 상대가 영어권 출신이 아닌 경우가 많아, 긴 설명보다 끊어 전하고 확인받는 절차가 먼저입니다. 알아들었는지 되묻는 한 줄을 매 단계에 넣어 둡니다.

거절 자체보다 그 뒤에 무엇을 붙이느냐가 응대를 가릅니다. 대안 없는 거절은 상대를 멈추게 만듭니다.

일본어

일본어는 수위가 먼저 읽히기 때문에 같은 안내도 말을 고르는 순간 인상이 정해집니다. 정중함의 단계를 상대와 상황에 묶어 몇 가지 형태로 정리해 둡니다.

말을 받는 신호가 없으면 상대가 불안해합니다. 내용을 보태지 않고 듣고 있다는 표시만 넣는 구간이 있습니다.

중국어

중국어는 숫자와 시각이 소리 하나로 어긋날 수 있어 되짚어 확인하는 절차가 필수입니다. 요구가 한 번에 여러 개 들어올 때 정리해 되짚는 말도 같이 다룹니다.

말로 끝내지 않고 글로 확인을 남기는 흐름이 있습니다. 짧게 요약해 적는 문장이 따로 필요합니다.

입주를 앞두고 둘러보는 사람

아직 살지 않는 상태로 묻는 질문이 많습니다. 확정되지 않은 것을 확정처럼 말하지 않는 연습이 필요합니다.