무역 사무 일본어 현장실무 준비
숫자와 번호를 되읽는 절차를 먼저 만든다. 다음 근무에서 바로 확인되는 효과가 있다.
이 조합의 기준
- 목적현장실무
- 언어일본어
- 직군물류·무역
- 기간기간을 길게 잡지 않는다
무엇으로 판단되는가
무역 사무 자리에서 현장실무현장실무는 아래와 같은 모양으로 확인됩니다.
이미 일하고 있고 내일도 그 자리에 선다. 배우는 것이 목적이 아니라 당장 막히는 구간을 줄이는 것이 목적이다.
보통 잡는 기간 · 기간을 길게 잡지 않는다. 급한 자리부터 하나씩 없애는 방식이라 몇 주 단위로 확인한다.
준비 순서
전체 순서는 현장실무 페이지에 있습니다. 여기서는 이 조합에서 먼저 손대는 단계만 봅니다.
1그 자리에서 쓸 말 세우기
표현을 나열하지 않고 그 장면에서 무엇을 먼저 말할지 순서를 정한다. 순서가 정해지면 어휘는 바꿔 끼울 수 있다.
2다음 근무에서 써 보기
수업에서 만든 말을 실제 자리에서 써 본다. 통했는지 아닌지가 다음 수업의 출발점이 된다.
3걸린 구간 다시 손보기
써 보고 안 된 부분만 다시 다룬다. 한 바퀴를 돌면 같은 유형의 장면이 같이 풀린다.
먼저 다루는 장면
이 장면들은 서로 이어져 있다. 하나를 다루면 다음 장면에서 쓸 말이 같이 정리된다.
포워더·통관사 전화 응대
예고 없이 들어오는 문의를 받는다. 즉답 압박이 있는 자리라 보류하는 표현이 필요하다.
도착 통지와 반출 안내
화물이 도착했음을 알리고 다음 절차를 전한다. 상대가 모를 것을 전제로 순서를 설명해야 한다.
서류 항목 소리로 확인
번호와 수량, 품명을 전화로 맞춘다. 문자로 보내기 전에 말로 먼저 확인하는 경우가 많다.
요건과 확인할 것
아래는 제도와 공고에서 확인되는 방식이다. 특정 회사의 합격선을 이 사이트에서 정하지 않는다.
수출입 사무 직군의 어학 요건은 회사와 거래 지역에 따라 다르게 적힌다. 점수를 요구하는 곳도 있고 실제 응대 가능 여부로 확인하는 곳도 있어 공고를 직접 확인하는 편이 정확하다.
일본어에서 걸리는 지점
이 언어에서만 생기는 문제를 따로 떼어 둔다. 일반 회화 수업에서는 잘 다루지 않는 부분이다.
일본어는 정형 문구를 벗어난 구간이 대부분의 문제다. 그 구간만 뽑아 다루면 체감이 빠르다.
일본 거래처는 연락 형식이 정해져 있다. 같은 내용도 형식을 벗어나면 다시 확인 요청이 들어온다.
직역이 만드는 문제
한국어를 그대로 옮기면 단정이 세다. 여지를 남기는 어미가 기본값이라, 그것을 빼면 안내가 통보로 들린다.
거리를 만드는 장치
경어가 문장 전체를 바꾼다. 게다가 접객 현장에는 일반 정중어와 또 다른 접객 전용 표현이 있어, 교과서식 정중어만 쓰면 어색하게 들린다.
정형 문구가 작동하는 방식
접객 정형 문구가 거의 고정돼 있다. 외우기는 쉬운 대신 그 문구에서 한 발만 벗어나도 말이 끊긴다.
일본어에서 먼저 붙잡는 것
일본어를 요구하는 공고는 급수를 적는 경우가 많지만, 급수와 현장 응대는 다른 능력이다. 요구 수준과 실제 업무에서 쓰는 말의 범위를 공고와 면접에서 함께 확인해야 한다.
막히는 지점
아래 항목은 수업에서 가장 먼저 손대는 자리다. 효과가 빨리 보이는 구간이기도 하다.
절차를 순서대로 설명하지 못한다
아는 내용인데 모르는 상대에게 배열하지 못한다. 설명 순서를 따로 만들어야 한다.
즉답 압박에 끌려간다
지금 답해 달라는 요구에 확인 없이 답한다. 보류하고 다시 거는 표현이 필요하다.
형식을 건너뛴다
용건부터 말하면 성급하게 읽힌다. 앞뒤 형식을 갖춰야 대화가 매끄럽다.
진행 구성
한 주에 한 가지만 붙잡는다. 여러 개를 같이 고치려 하면 어느 것도 남지 않는다.
| 주차 | 일본어에서 붙잡는 것 | 무역 사무 현장에서 가져오는 재료 |
|---|---|---|
| 1주 | 손님과 윗사람을 나눠 부르기 | 말한 것 문자로 남기기 — 통화 뒤 확인 메시지를 짧게 보내는 형태. |
| 2주 | 예외 상황을 짧게 보고하기 | 일정 통보 형태 — 날짜와 시각을 오해 없이 전하는 문장. |
| 3주 | 자리를 정리하는 마무리 인사 | 추측 배제 표현 — 확인된 것과 아닌 것을 갈라 말하는 방식. |
| 4주 | 정형 문구를 벗어난 상황 응대 | 비용 조건 묻기 — 추가 비용 발생 여부를 짚어 확인하는 말. |
| 5주 | 복창으로 확인하는 절차 만들기 | 절차 설명 순서 — 모르는 상대에게 단계를 배열해 주는 방법. |
| 6주 | 접객 경어의 기본형 굳히기 | 급한 요청 받기 — 예고 없는 문의를 정리해 받는 질문 묶음. |
무역 사무 현장실무, 남은 구간부터 봅니다
현재 상태와 일정을 알려 주시면 순서를 제안해 드립니다.