경기 하남시 승무원 현장 외국어

동료에게 보내는 짧은 신호

승객에게 들리는 자리에서 동료와 주고받는 말이 있습니다. 수위와 길이가 둘 다 달라집니다.

주변 정리를 부탁할 때

지시로 들리면 반발이 생기고 너무 돌려 말하면 전달되지 않습니다. 그 사이의 길이를 찾는 것이 핵심입니다.

예정과 달라졌다고 알릴 때

확정되지 않은 것을 확정처럼 말하면 뒤에서 문제가 됩니다. 확인 중이라는 상태를 그대로 전하는 표현이 필요합니다.

이 지역에서 어디에 서 있는지

하남시는 법정동 7곳으로 이뤄져 있고 그 가운데 망월동 · 학암동 · 감이동 쪽이 규모가 큽니다. 같은 승무원라도 어느 동의 사업장에 서 있느냐에 따라 먼저 막히는 자리가 갈립니다.

숙박 시설이 있으면 야간 응대가 따라온다

호텔과 생활형 숙박시설이 있는 구역에서는 프런트가 밤에도 열려 있습니다. 혼자 받는 시간이 길어지면 문장을 길게 만들 여유가 없어 짧게 끊어 말하는 연습이 먼저입니다.

제조·물류 사업장은 교대 단위로 말이 나뉜다

공단과 창고가 있는 구역에서는 인수인계 자리에서 숫자와 위치를 소리로 주고받습니다. 근무조가 바뀌는 구간에 말이 몰리기 때문에 그 짧은 시간을 따로 떼어 다룹니다.

영어

정해진 안내를 벗어나는 순간 지나간 일과 앞으로의 일을 같이 말해야 합니다. 준비된 문구는 나오는데 예외 상황에서 막히는 구간이 여기입니다.

철자와 숫자가 섞인 정보는 듣고 바로 적을 수 없습니다. 끊어 받고 되읽어 맞추는 절차를 문장에 포함시켜 둡니다.

일본어

단체와 개인에게 쓰는 말이 갈리고 사과 문구도 상황마다 다릅니다. 섞어 쓰면 과하거나 부족해 보여서 자리별로 나눠 둡니다.

이름과 지명은 한자가 같아도 읽는 법이 다릅니다. 확인 없이 넘기면 잘못 부른 채로 대화가 이어집니다.

중국어

여럿에게 한 번에 전하는 말과 한 사람에게 하는 말이 다릅니다. 호칭으로 거리를 먼저 정하는 방식도 같이 다룹니다.

한 문장에 조건이 겹쳐 오면 순서가 엉킵니다. 받은 내용을 되짚어 정리하고 하나씩 처리한다고 알립니다.

매장에서 마주치는 손님

줄이 있는 자리에서는 한 사람에게 쓸 수 있는 시간이 짧습니다. 필요한 것을 가리는 질문부터 씁니다.