카지노 딜러 외국어, 현장에서 쓰는 말
한 테이블에 여러 나라 사람이 앉는다. 한 사람에게 길게 설명할 시간이 없다.
이 직업의 기준
- 말 상대외국인 고객
- 다루는 언어3개
- 목적 페이지4개
- 장면6개
이 일을 하면서 외국어가 나오는 자리
현장을 모르는 상태로 표현만 모으면 남지 않는다. 자리를 먼저 정하고 거기에 말을 붙인다.
게임 시작과 진행 안내
정해진 문구로 시작과 마감을 알린다. 문구가 짧고 고정돼 있어 억양만으로 태도가 전달된다.
규칙 질문 응대
처음 앉은 손님이 규칙을 묻는다. 진행을 멈추지 않으면서 짧게 답하는 형태가 필요하다.
칩 교환과 금액 확인
금액과 수량을 소리로 확인하며 처리한다. 되읽는 절차가 분쟁을 막는 유일한 장치다.
규정 위반 상황 정리
규정에 맞지 않는 행동을 짧게 제지하고 담당자를 부른다. 감정을 싣지 않는 것이 기준이다.
여러 나라 손님 동시 응대
같은 테이블에서 언어가 섞인다. 누구에게 하는 말인지 지정하는 표현이 필요하다.
교대와 테이블 인계
현재 상태를 다음 딜러에게 넘긴다. 정해진 항목을 순서대로 전하는 자리다.
현장 표현의 특징
어휘 목록보다 말의 성질을 먼저 본다. 성질이 잡히면 단어는 바꿔 끼울 수 있다.
정중함의 수위
말투가 일정해야 한다. 친절하지만 사적이지 않은 지점을 찾는 것이 이 직업의 언어 과제다.
반복되는 정형 문구
진행 문구는 거의 고정돼 있다. 그래서 문구 자체보다 그 문구 사이에 끼어드는 질문을 처리하는 능력이 갈린다.
안전·규정과 관련된 말
규정 관련 안내는 협상 대상이 아니다. 제지하는 말을 짧게 고정하고 담당자에게 넘기는 절차까지 한 묶음으로 익힌다. 이 사이트는 게임 운영이나 규칙 자체를 다루지 않는다.
말 상대와 현장 용어
누가 말하나 · 카지노 딜러
말 상대 · 외국인 고객 · 플로어 담당자 · 교대 딜러 · 보안 담당
위 용어는 이 현장에서 실제로 쓰이는 말입니다. 일터마다 범위가 달라 상담에서 목록을 먼저 맞춥니다.
자격과 채용에서 확인되는 것
요구 수준은 일터마다 다르다. 그래서 기준값 대신 확인하는 방법을 적는다.
외국인 대상 영업장에서 요구하는 어학 수준은 업장과 담당 게임에 따라 다르다. 채용 공고마다 표기 방식이 달라 지원하려는 곳에서 직접 확인해야 한다.
막히는 지점
실력이 늘어도 이 구간은 따로 다루지 않으면 남는다. 습관에 가깝기 때문이다.
진행 중 질문에 흐름이 끊긴다
정해진 문구는 나오는데 중간에 들어온 질문에서 멈춘다. 진행을 이어 가며 답하는 형태가 따로 필요하다.
제지하는 말이 세거나 약하다
규정 위반을 지적할 때 어조가 흔들린다. 짧고 일정한 형태로 고정해야 한다.
숫자를 잘못 받는다
금액과 수량이 빠르게 오간다. 되읽는 절차가 몸에 붙어 있지 않으면 사고가 난다.
수업에서 쓰는 재료
표현 목록이 아니라 아래 재료를 다룹니다. 어느 재료를 먼저 잡을지는 언어와 목적에 따라 달라집니다.
고정 진행 문구
시작과 마감을 알리는 짧고 일정한 형태.
진행 중 짧은 답
흐름을 끊지 않고 질문에 답하는 문장.
금액 되읽기
칩과 금액을 소리로 확인하는 절차.
짧은 제지 표현
감정을 싣지 않고 행동을 멈추게 하는 말.
담당자 호출 문장
상황을 넘길 때 쓰는 정해진 표현.
대상 지정하기
여러 명 가운데 누구에게 하는 말인지 밝히는 방법.
일정한 억양 유지
반복 문구에서 감정이 새지 않게 하는 연습.
인계 항목 순서
교대 시 전할 내용을 정해진 차례로 넘기는 형태.
카지노 딜러 현장에서 어느 자리가 급한가요
상담에서 다룰 순서를 함께 정합니다.